ทำไมงานลูกผสมถึงเหนื่อยใจ

ตารางการทำงานแบบ part-remote และ part-office ได้รับการยกย่องว่าเป็นอนาคตของการทำงาน แต่ในการตั้งค่าแบบไฮบริดนี้ พนักงานบางคนไม่เคยเหนื่อยขนาดนี้มาก่อน

เมื่อ Klara ได้รับการเสนอให้ทำงานแบบไฮบริด เธอคิดว่ามันคงจะดีที่สุดสำหรับทั้งสองโลก ในขั้นต้น ผู้จัดการฝ่ายบัญชีได้ร่วมงานกับบริษัทในลอนดอนของเธอด้วยสัญญาจ้างงานเต็มเวลา เฉพาะช่วงที่โควิด-19 ระบาดต่อเนื่องเพื่อบังคับให้เธอทำงานจากที่บ้าน 

หัวหน้าของ Klara ได้แนะนำนโยบายไฮบริดในเดือนกันยายน 2021 เมื่อคำแนะนำของรัฐบาลสหราชอาณาจักรที่แนะนำให้ทำงานที่บ้านสิ้นสุดลง: วันอังคารและวันพฤหัสบดีจะเป็นวันที่ทำการบ้าน ส่วนที่เหลือของสัปดาห์จะใช้เวลาในสำนักงานในช่วงเวลาทำการตามสัญญาปกติ 

“การติดตั้งระบบไฮบริดแบบถาวรในขั้นต้นนั้นเป็นการบรรเทา” Klara ซึ่งนามสกุลของเขาถูกระงับเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยในการทำงาน “หลังจากทำงานเต็มเวลาหลายปี ฉันรู้สึกราวกับว่าในที่สุดฉันก็ควบคุมตารางงานของฉันได้ และชีวิตบ้านที่วุ่นวาย” 

อย่างไรก็ตาม เมื่อหลายเดือนผ่านไป ความแปลกใหม่ของการทำงานแบบไฮบริดได้เปิดทางให้เกิดความยุ่งยากและกิจวัตรประจำวันที่น่าเบื่อหน่ายในหนึ่งวัน “ฉันรู้สึกสงบและจดจ่ออยู่กับวันที่ฉันทำงานจากที่บ้าน” คลารากล่าว “แต่ในตอนเย็น ฉันกลัวที่จะต้องกลับเข้าไปอีก นั่งที่โต๊ะทำงานแปดชั่วโมงต่อวันในสำนักงานที่มีเสียงดัง จ้องที่หน้าจอ และปรับตัวให้เข้ากับบรรยากาศก่อนเกิดโควิด” 

Klara รู้สึกว่าตอนนี้เธอมีที่ทำงานสองแห่งที่ต้องดูแล แห่งหนึ่งในสำนักงานและอีกแห่งที่บ้าน “มันเกี่ยวข้องกับการวางแผนและกิจวัตรการหยุด-ออกสตาร์ท: การนำแล็ปท็อปไปและกลับจากสำนักงานทุกวัน และจดจำสิ่งสำคัญที่ฉันทิ้งไว้ที่ใด” เธอกล่าวเสริม “มันเป็นการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยา – เปลี่ยนการตั้งค่าทุกวัน – ที่เหนื่อยมาก; ความรู้สึกที่ไม่เคยสงบนิ่ง เครียด และการทำงานบ้านที่มีประสิทธิผลมักถูกรบกวนอยู่เสมอ”  

ข้อมูลที่เกิดขึ้นใหม่กำลังเริ่มสำรองหลักฐานเล็กน้อย: พนักงานหลายคนรายงานว่าลูกผสมกำลังระบายอารมณ์ ในการศึกษาระดับโลกล่าสุดโดย Tinypulse แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานผู้นำด้านบุคลากรมากกว่า 80%รายงานว่าการตั้งค่าดังกล่าวทำให้พนักงานต้องเหนื่อย คนงานก็เช่นกัน รายงานว่าลูกผสมนั้นต้องเสียภาษีทางอารมณ์มากกว่าการจัดเตรียมงานจากระยะไกลอย่างสมบูรณ์ และแม้กระทั่งการทำงานเต็มเวลาในสำนักงานที่เกี่ยวข้อง 

เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากวางแผนที่จะใช้แบบจำลองการทำงานแบบไฮบริดแบบถาวร และพนักงานส่วนใหญ่ต้องการใช้เวลาสัปดาห์ทำงานระหว่างที่บ้านและที่ทำงานเป็นจำนวนมาก ตัวเลขดังกล่าวจึงส่งเสียงกระดิ่งเตือน แต่อะไรเป็นพิเศษเกี่ยวกับการทำงานแบบไฮบริดที่ทำให้หมดอารมณ์? แล้วคนงานและบริษัทต่างๆ จะหลีกเลี่ยงหลุมพรางได้อย่างไร เพื่อให้ระบบไฮบริดใช้งานได้จริง?

ทำไมไฮบริดสามารถเก็บภาษีได้  

ในขณะที่การระบาดใหญ่ขยายวงออกไป และนิสัยการทำงานที่ยืดหยุ่นของพนักงานก็ฝังแน่นมากขึ้น การกลับมาทำงานเต็มเวลาดูเหมือนจะเป็นอดีตที่หลงเหลืออยู่ แต่ในขณะที่บางบริษัทได้ใช้นโยบายการทำงานจากทุกที่ธุรกิจจำนวนมากได้ใช้ระบบไฮบริดเป็นรูปแบบการทำงานเริ่มต้น เมื่อถือว่าปลอดภัยที่จะกลับไปทำงานที่สำนักงานเป็นจำนวนมาก 

ในทางทฤษฎี ไฮบริดเสนอข้อตกลงที่ดีที่สุดสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง โดยผสมผสานรูปแบบการทำงานในสำนักงานในช่วงก่อนเกิดโควิด-19 กับวันห่างไกล ในตารางการทำงานที่จะให้ทั้งการทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวและการสร้างทีม ตลอดจนความยืดหยุ่นและโอกาสในการทำงานที่มุ่งเน้นที่บ้านมากขึ้น ดูเหมือน win-win สำหรับคนงาน ในการศึกษาหนึ่งเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2564 83% กล่าวว่าพวกเขาต้องการเป็นไฮบริดหลังจากการระบาดใหญ่ 

“มีความรู้สึกว่าไฮบริดจะดีที่สุดสำหรับทั้งสองโลก” Elora Voyles นักจิตวิทยาองค์กรอุตสาหกรรมและนักวิทยาศาสตร์ที่ Tinypulse ซึ่งตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียกล่าว “สำหรับผู้บังคับบัญชา หมายความว่าพวกเขายังคงควบคุมได้และมองเห็นคนงานได้ด้วยตนเอง สำหรับพนักงาน มันมีความยืดหยุ่นมากกว่าการทำงานเต็มเวลาในสำนักงาน และหมายความว่าพวกเขาสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยในช่วงการระบาดใหญ่” 

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความแปลกใหม่ของการทำงานแบบไฮบริดได้จางหายไป ความกระตือรือร้นของพนักงานก็เช่นกัน “เราพบว่าผู้คนมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับรถไฮบริดน้อยลงจนถึงปี 2021 เมื่อปีที่ผ่านมา” Voyles อธิบาย “ในช่วงฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อน หลายองค์กรกระตือรือร้นที่จะนำไปใช้จริง พวกเขานำพนักงานมาสู่ตารางเวลาแบบไฮบริด แต่แล้วก็ประสบปัญหาอย่างรวดเร็ว” 

องค์กรที่ไม่เคยใช้ระบบไฮบริดมาก่อนจู่ๆ ก็สร้างนโยบายทันที โดยมักจะไม่ปรึกษาพนักงาน ดังนั้น ในกรณีของ Klara การจัดเตรียม part-office และ part-home ถูกผลักไปที่แรงงาน 

ยิ่งฉันทำงานแบบไฮบริดนานเท่าไหร่ ฉันก็ยิ่งรู้สึกว่าการทำงานของฉันเป็นอุปสรรคมากขึ้นเท่านั้น ตั้งแต่การเดินทางไปจนถึงการรู้ว่าฉันจะไปทำงานที่อื่นในวันรุ่งขึ้น – Klara

การมองโลกในแง่ดีในหมู่คนงานในไม่ช้าก็ทำให้เกิดความเหนื่อยล้า ในการสำรวจคนงานทั่วโลก 100 คนของ Tinypulse 72% รายงานว่าหมดแรงจากการทำงานแบบไฮบริด ซึ่งคิดเป็นเกือบสองเท่าของตัวเลขสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกลอย่างสมบูรณ์และมากกว่าพนักงานที่ทำงานทั้งหมดในสำนักงาน Voyles กล่าวว่าขนาดกลุ่มตัวอย่างขนาดเล็กสะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้น เธอเชื่อว่ามันเป็นการหยุดชะงักของกิจวัตรประจำวันของพนักงาน และลักษณะสแต็กคาโตของไฮบริด ซึ่งพนักงานรู้สึกเหนื่อยมาก 

“กิจวัตรที่คาดเดาได้และสม่ำเสมอสามารถช่วยให้ผู้คนรับมือกับความรู้สึกเครียดและความไม่แน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการระบาดใหญ่” Voyles กล่าว “อย่างไรก็ตาม ไฮบริดจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงนิสัยประจำวันเหล่านั้นบ่อยครั้ง: พนักงานต้องเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลา ดังนั้นจึงยากที่จะหากิจวัตรประจำวันเมื่อตารางเวลาของคุณเข้าและออกจากสำนักงานเสมอ” 

กิจวัตรที่คุ้นเคยสามารถทำหน้าที่เป็นร่องที่สึกกร่อนซึ่งช่วยให้ไหลลื่น แต่การแยกแยะนิสัยประจำวันใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับตารางเวลาที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างสถานที่ทำงาน อาจทำให้ทรัพยากรทางปัญญาหมดไป “การย้ายไปใช้ไฮบริดมีศักยภาพที่จะขัดขวางกิจวัตรการบ้านของใครบางคน” Gail Kinman นักจิตวิทยาที่ได้รับใบอนุญาตและเพื่อนของ British Psychological Society อธิบาย “การปฏิบัติแบบไฮบริดยังไม่กลายเป็นลักษณะที่สอง ดังนั้นจึงต้องใช้พลังงาน การจัดระเบียบ และการวางแผนที่มากขึ้น คุณต้องสร้างกลยุทธ์ใหม่ เช่น โต๊ะทำงานด่วน วางแผนการเดินทาง ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องใช้หากคุณต้องอยู่ห่างไกลกันโดยสมบูรณ์หรืออยู่ต่อหน้า” 

การแบกงานไปมาระหว่างบ้านกับที่ทำงานอาจส่งผลทางจิตใจสำหรับบางคน ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า20% ของพนักงานในสหราชอาณาจักรรายงานว่ามีปัญหาในการออกจากงานและรู้สึกว่า “พร้อมเสมอ ” การดิ้นรนเพื่อปรับตัวให้เข้ากับไฮบริด และขอบเขตการซึมผ่านระหว่างบ้านและที่ทำงาน ถือเป็นปัจจัยสำคัญ 

ไฮบริดยังสามารถมาพร้อมกับความเสี่ยงที่มากขึ้นของการนำเสนอ แบบดิจิทัล Kinman กล่าวเสริม เมื่อเทียบกับงานทางไกลอย่างเต็มที่ซึ่งบ่งบอกว่านายจ้างไว้วางใจจากการเดินทาง “ถ้านายจ้างตั้งค่าไฮบริดโดยไม่ไว้วางใจพนักงานของพวกเขา มันอาจกลายเป็นอะไรที่มากกว่าการใช้โทเค็น: คนงานรู้สึกกดดันที่จะแสดงให้เจ้านายเห็นว่าพวกเขาไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการทำงานที่บ้าน ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานหนักเกินไปและความเหนื่อยหน่ายผลกระทบที่อาจทำลายล้างแต่ใช้เวลานานในการแสดง” 

การกำหนดไฮบริด 

สำหรับพนักงานบางคน ความผิดหวังกับไฮบริดหมายความว่าพวกเขากำลังมุ่งไปยังงานที่ทำให้พวกเขาควบคุมตารางเวลาได้อย่างเต็มที่ 

“ฉันคิดว่าลูกผสมนั้นเหมาะกับฉัน แต่การแบ่งเวลาระหว่างบ้านกับที่ทำงานเป็นเรื่องยุ่งยากเกินไป” Klara ผู้ซึ่งกำลังจะเริ่มต้นบทบาทใหม่ที่ห่างไกลโดยสิ้นเชิงในเร็วๆ นี้กล่าว “ฉันพบว่าสำนักงานทำให้เสียสมาธิ – คุณสามารถรบกวนได้ทุกเมื่อ ยิ่งฉันทำงานแบบไฮบริดนานเท่าไหร่ ฉันก็ยิ่งรู้สึกว่ามันเป็นอุปสรรคต่อการทำงานมากขึ้นเท่านั้น ตั้งแต่การเดินทางไปจนถึงการรู้ว่าฉันจะไปทำงานที่อื่นในวันรุ่งขึ้น มันกลายเป็นงานที่น่าเบื่ออย่างรวดเร็ว” 

ทว่าประสบการณ์ของ Klara ไม่ได้แปลว่าคนงานควรกลับไปที่โต๊ะทำงานเป็นเวลา 5 วันต่อสัปดาห์ หรือหางานที่อยู่ห่างไกลอย่างถาวร 

ไฮบริดยังคงเป็นความสามัคคีที่สมบูรณ์แบบสำหรับคนงาน ตราบใดที่นายจ้างของพวกเขาทำให้ถูกต้อง “ในกรณีที่การจัดเตรียมผิดพลาดคือเมื่อเป็นกำหนดการแบบผสมที่กำหนดโดยหัวหน้างาน” Voyles อธิบาย “พนักงานจบลงด้วยสัปดาห์ทำงานที่พวกเขาไม่สามารถควบคุมได้ มันเหมือนกับตารางงานเต็มเวลาแบบตายตัวแบบเก่า ซึ่งเพิ่งเกิดขึ้นที่บ้านของพนักงานสองครั้งต่อสัปดาห์” 

Kinman กล่าวว่ามันมาจากความหมายของคำว่า ‘ไฮบริด’ ขององค์กร “เป็นคำจำกัดความกว้างๆ ที่สามารถตีความได้หลายวิธี ตั้งแต่เข้าออฟฟิศ 3 วันต่อสัปดาห์ ไปจนถึงเดือนละครั้ง ไฮบริดยังคงเป็นอนาคตของการทำงานและแสดงถึงสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก แต่ก็ยังต้องการการปรับแต่ง”

แนวทางปฏิบัติแบบผสมผสานยังไม่กลายเป็นธรรมชาติ ดังนั้นจึงต้องใช้พลังงาน การจัดระเบียบ และการวางแผนมากขึ้น – Gail Kinman

ไฮบริดสามารถประสบความสำเร็จได้เมื่อผู้จัดการประสานงานกับพนักงาน ซึ่งน่าจะเป็นแบบรายบุคคล เกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขา “ทั้งนายจ้างและลูกจ้างจำเป็นต้องกำหนดขอบเขต” Voyles กล่าว “แต่จำเป็นต้องมีความเป็นอิสระสำหรับคนงานในการจัดการตารางเวลาของตนเอง – ความยืดหยุ่นต้องถูกกำหนดโดยบุคคล ไม่ใช่เจ้านาย” 

นอกจากนี้ พนักงานแบบไฮบริดอาจได้รับความช่วยเหลือจากการตั้งค่าการทำงานทางไกลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยบรรเทาการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาระหว่างสำนักงานและที่บ้าน “ไฮบริดคือสภาวะของจิตใจ” คินแมนกล่าว “เป็นแนวคิดที่เราเคลื่อนไหวและทำงานได้อย่างราบรื่นจากการตั้งค่าไปยังการตั้งค่า ดังนั้นต้องมีกลไกเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีซอฟต์แวร์และเครื่องมือสำหรับทำงานที่บ้านที่เหมาะสม” 

Kinman กล่าวว่าเรากำลังอยู่ระหว่างการทดลองการทำงานที่ยอดเยี่ยม เธอคาดการณ์ว่าปัญหาการงอกของฟันของลูกผสมจะคงอยู่นานหลายปี “ปัจจุบัน เรารู้เกี่ยวกับการทำงานเต็มเวลาจากระยะไกลในช่วงวิกฤตสุขภาพมากกว่าที่เรารู้เกี่ยวกับการทำงานแบบไฮบริดในระยะยาว” เธอกล่าวเสริม 

อย่างไรก็ตาม หากคนงานได้รับอนุญาตให้เลือกระดับหนึ่งและควบคุมรูปแบบการทำงานของตนได้ ผลตอบแทนก็สามารถจ่ายเงินปันผลได้ “ทั้งผู้คนและองค์กรต่างอ้างว่าพวกเขาต้องการลูกผสม” Kinman กล่าว “ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ดีที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเรา แต่มันต้องไปไกลกว่าเวลาที่หัวหน้ากำหนด – ต้องเป็นความคิดที่เหมาะกับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง”

หน้าแรก

เครดิต
https://lesdromadairesdelespace.com
https://azlindaazman.com
https://canterburyrc.com
https://dayvohosting5.com